ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ СФЕРЫ УСЛУГ МАЛОГО БИЗНЕСА НА ОСНОВЕ «КАЙДЗЕН»

Abstract

В статье рассматриваются перспективы развития малого бизнеса в сфере услуг на основе принципов «Кайдзен». Данный подход, ориентированный на непрерывное совершенствование процессов, способствует повышению качества сервиса, удовлетворенности клиентов и вовлеченности персонала. Проведен анализ зарубежного опыта, а также определены возможности внедрения модели «Кайдзен» в малом предпринимательстве Узбекистана. Показано, что системный подход позволяет снижать издержки, стандартизировать услуги и увеличивать производительность. В завершение предложены конкретные рекомендации для малого бизнеса, учитывающие текущие условия.